Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 17 iulie 2026

KORDEKO ("noi", "compania") respectă confidențialitatea vizitatorilor și clienților săi. Această pagină explică ce date colectăm pe acest site, de ce le colectăm și cum le folosim.

1. Ce date colectăm

a) Formularul de contact / solicitare
Când completați un formular de pe site (contact, solicitare ofertă, comandă mostre), colectăm: numele, numărul de telefon, adresa de e-mail, mesajul transmis, pagina de pe care a fost trimisă solicitarea, adresa IP și tipul de browser/dispozitiv (user agent) folosite la momentul trimiterii.

b) Asistentul de chat (Olga)
Dacă folosiți asistentul de chat de pe site, conversația dvs. este trimisă către Anthropic (furnizorul modelului Claude) pentru a genera un răspuns. Conversațiile sunt păstrate temporar pentru a menține contextul discuției și pentru a ne ajuta să îmbunătățim calitatea răspunsurilor; ele se șterg automat de pe dispozitivul dvs. după 24 de ore de inactivitate. Dacă în cadrul conversației alegeți să lăsați date de contact (nume, telefon, e-mail), acestea sunt înregistrate ca o solicitare, la fel ca la formularul de contact.

c) Cookie-uri
Folosim un cookie strict necesar (stocat local, în localStorage) pentru a reține alegerea dvs. privind cookie-urile, astfel încât bannerul să nu reapară la fiecare vizită. Dacă sunt activate în panoul de administrare, putem folosi și cookie-uri de analiză (Google Analytics, Yandex Metrica) pentru a înțelege traficul pe site, la nivel agregat și anonimizat pe cât posibil.

2. Cum folosim aceste date

• Pentru a răspunde solicitărilor și întrebărilor dvs.;
• Pentru a vă oferi consultanță și oferte de preț pentru produsele KORDEKO;
• Pentru a îmbunătăți funcționarea site-ului și a asistentului de chat;
• Pentru a respecta obligații legale, dacă este cazul.

3. Cu cine partajăm datele

Nu vindem datele dvs. personale către terți. Le partajăm doar cu furnizori de servicii strict necesari pentru funcționarea site-ului: Anthropic (procesarea mesajelor din chat) și, dacă sunt activate, Google Analytics / Yandex Metrica (statistici de trafic). Aceștia procesează datele conform propriilor politici de confidențialitate.

4. Cât timp păstrăm datele

Solicitările trimise prin formular sunt păstrate cât timp este necesar pentru gestionarea relației cu dvs. Istoricul conversațiilor de chat se șterge automat de pe dispozitivul dvs. după 24 de ore de inactivitate.

5. Drepturile dvs.

Aveți dreptul de a solicita accesul la datele dvs., rectificarea, ștergerea sau limitarea prelucrării lor. Pentru orice solicitare privind datele dvs. personale, ne puteți contacta la adresa de e-mail afișată în secțiunea de contacte.

6. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza periodic această pagină pentru a reflecta schimbări în funcționarea site-ului. Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii.

Notă: acest document a fost redactat cu bună-credință pentru a descrie practicile reale ale site-ului și nu constituie consultanță juridică. Vă recomandăm verificarea sa de către un specialist în protecția datelor, în special în raport cu cerințele GDPR.