Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 17 июля 2026 г.

KORDEKO ("мы", "компания") уважает конфиденциальность посетителей и клиентов. Эта страница объясняет, какие данные мы собираем на сайте, зачем и как мы их используем.

1. Какие данные мы собираем

а) Форма обратной связи / заявки
Когда вы заполняете форму на сайте (контакты, запрос коммерческого предложения, заказ образцов), мы собираем: имя, номер телефона, адрес электронной почты, текст сообщения, страницу, с которой отправлена заявка, IP-адрес и тип браузера/устройства (user agent) на момент отправки.

б) Чат-ассистент (Ольга)
Если вы используете чат-ассистента на сайте, ваше сообщение передаётся компании Anthropic (поставщику модели Claude) для формирования ответа. Переписка временно сохраняется для поддержания контекста диалога и улучшения качества ответов; она автоматически удаляется с вашего устройства через 24 часа неактивности. Если в ходе беседы вы оставляете контактные данные (имя, телефон, e-mail), они регистрируются как заявка — так же, как и через форму обратной связи.

в) Cookie-файлы
Мы используем строго необходимый файл (хранится локально, в localStorage), чтобы запомнить ваш выбор относительно cookie-файлов и не показывать баннер повторно при каждом визите. Если это включено в панели администрирования, мы также можем использовать аналитические cookie-файлы (Google Analytics, Yandex Metrica) для понимания трафика сайта на агрегированном уровне.

2. Как мы используем эти данные

• Чтобы отвечать на ваши запросы и вопросы;
• Чтобы предоставлять консультации и расчёты стоимости продукции KORDEKO;
• Чтобы улучшать работу сайта и чат-ассистента;
• Чтобы соблюдать требования законодательства, если это применимо.

3. С кем мы делимся данными

Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам. Мы передаём их только тем поставщикам услуг, которые необходимы для работы сайта: Anthropic (обработка сообщений чата) и, при активации, Google Analytics / Yandex Metrica (статистика посещаемости). Они обрабатывают данные согласно собственным политикам конфиденциальности.

4. Сколько мы храним данные

Заявки, отправленные через форму, хранятся столько, сколько необходимо для взаимодействия с вами. История переписки в чате автоматически удаляется с вашего устройства через 24 часа неактивности.

5. Ваши права

Вы вправе запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление или ограничение обработки. По любым вопросам, связанным с вашими персональными данными, свяжитесь с нами по адресу электронной почты, указанному в разделе контакты.

6. Изменения политики

Мы можем периодически обновлять эту страницу, отражая изменения в работе сайта. Дата последнего обновления указана в начале страницы.

Примечание: этот документ составлен добросовестно, чтобы описать реальные практики сайта, и не является юридической консультацией. Рекомендуем проверить его специалистом по защите данных, особенно в части требований GDPR.